Каталог товаров

Возврат и обмен товара

1. Товары, не принимаемые к возврату:

Отпущенные товары бытовой химии (клеи, лаки, шпаклевки, средства по уходу и т. д.) возврату или обмену не подлежат на основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

Товары с отметкой "уценка" и товар, поставляемый по индивидуальному заказу, согласно п. 4 ст. 26.1 "Закона о защите прав потребителя" возврату или обмену не подлежат.

Товар отпускаемый на метраж (линолеум, пленка, подложка, ковровые покрытия и другие) возврату или обмену не подлежит на основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

Товар отпускаемый штучно (плинтуса, комплектующие и другие) возврату или обмену не подлежит на основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.


2. Правила возврата или обмена товара:

В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" возврат или обмен товара надлежащего качества, поставляемый дистанционным способом, производится в течение 7 дней со дня продажи (ст. 26.1 "ЗоЗПП"). Товар к обмену принимается (исключая товары, перечисленные в п. 1) не бывший в употреблении, только в стандартных, заводских упаковках, без нарушения целостности упаковки, сохранении первоначального товарного вида и потребительских свойств при наличии подтверждения об оплате.


3. Правила возврата товара по рекламации или обмена бракованного товара:

Все претензии к качеству товара принимаются исключительно до момента произведения работ. Товар по рекламации принимается полностью всей партией при условии вскрытия не более 2-х упаковок. Товар по рекламации принимается только в стандартных, заводских упаковках, без нарушения целостности, сохранении первоначального товарного вида и потребительских свойств, не бывший в употреблении. Товар ненадлежащего качества обменивается на качественный товар в срок согласно п. 1 ст. 21 "Закона о защите прав потребителя" и составляет от 7 до 31 дней. Срок для предъявления претензий 14 календарных дней со дня получения товара при наличии кассового чека. В случае укладки бракованного товара претензии по нему не принимаются.